Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er janvier 2024

Article 1 – Identification du vendeur

NARZIBS, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 940 765 472 00029, dont le siège social est situé 129 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France. Email : contact@narzibs.fr

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues par NARZIBS auprès de clients particuliers (consommateurs) via le site narzibs.fr. Elles prévalent sur tout autre document.

Article 3 – Produits

Nos produits sont des compléments alimentaires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. NARZIBS se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande. NARZIBS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le processus de commande comprend : (1) sélection des produits, (2) vérification du panier, (3) fourniture des informations de livraison, (4) choix et confirmation du paiement, (5) validation définitive. NARZIBS se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe, ou par PayPal. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. NARZIBS ne conserve aucune donnée bancaire. Le débit intervient lors de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine intervient sous 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 4,90 € et offerts dès 3 pots commandés. NARZIBS décline toute responsabilité pour les retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@narzibs.fr. Les produits doivent être retournés en état neuf dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Article 9 – Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

Les informations fournies sur ce site sont à titre informatif. NARZIBS ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions d'emploi. Consultez un professionnel de santé avant toute prise de complément alimentaire.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Tribunal compétent : celui du siège social de NARZIBS.